|
|
 |
Какие тайны фирмы секретарша Аня выдает в своем ЖЖ? Внутренний контроль в фирмах становится все популярнее.
Причины: некого нанимать
С чем связан нынешний резкий рост спроса на «внутреннюю слежку»?
- Особенная причина - нынешний дефицит кадров, - признался нам на правах анонимности один из предпринимателей. - Сейчас в стране две противоположные тенденции: бизнес растет, укрупняется, а люди - в первую очередь работящие и надежные - утекают на Запад.
В итоге, когда в фирме на заполнение должностей уже не хватает ближайших родственников и «родственников родственников», приходится брать людей с улицы. Причем не только на простые должности, но и на контрольные. Так вот за такими контролерами часто тоже контроль нужен.
Эксперт: «Все по закону»
Президент Латвийской федерации детективов и служб безопасности Михаил Черноусов в разговоре с нами подтвердил: спрос на «внутренний контроль» в частных фирмах, от средних до очень крупных, в 2006 году действительно вырос.
- Особо хочу отметить, что все это совершенно законно. Выражение «мой дом - моя территория» в данном случае вполне применимо. Предприниматель по закону имеет право знать, что происходит у него на территории и чем там занимаются его работники.
По словам г-на Черноусова, список опасностей для фирмы весьма широк:
- Во-первых, речь идет о происках конкурентов, которые платят за информацию о том, что у вас происходит и чего ждать. Информатора найти не так сложно - кто-то из сотрудников всегда чем-нибудь недоволен. Во-вторых, нередко происходит внедрение «своих людей» криминальными структурами. Иметь в компании людей, которые «должны» оргпреступности, крайне рискованно. Эти связи неочевидны, их нужно выявлять: если у вас в фирме работает человек, который на крючке у криминалов, они могут использовать его не только для сбора информации, но и для влияния на структуру - вплоть до ее разрушения изнутри. В-третьих, порой складывается и такая ситуация: против фирмы начинает работать собственная служба безопасности. В этом случае руководству ничего не остается, кроме как обратиться за помощью к третьим лицам, к независимой фирме.
А теперь подробнее о том, с какими именно «диверсиями» чаще всего приходится сталкиваться рижским бизнесменам.
Как это делается
Итак, у бизнесмена появилось ощущение, что кто-то в фирме информирует конкурентов. Под подозрением - секретарша Аня. Что в таких случаях делается?
В помещении (особенно если там несколько рабочих мест) устанавливается камера. А неподалеку, в 300 метрах - если помещение обычное, и в 150 - если «экранированное», - принимающее устройство. Полный комплект аппаратуры стоит в районе тысячи латов и выше, но можно взять его в аренду, к примеру, у детективного агентства. И установить с помощью консультанта (это стоит около 300 латов).
В итоге уже на следующий день хозяин будет знать: как долго секретарша Аня задерживается у столов коллег? И зачем: поболтать или проверить содержимое ящиков и компьютеров? А также как часто и куда отлучается и т. д.
Что касается пресловутой «прослушки звонков», то чаще используется обычное фиксирование: кому и как долго звонит работник (работница). Слишком частые и продолжительные звонки непонятного назначения вызывают повышенный интерес службы безопасности.
Е-контроль: от порно до ЖЖ
Отдельный разговор об Интернете. Еще несколько лет назад речь шла о контроле переписки с корпоративных е-мейлов - особенно писем с аттачментами. На то существуют специальные программы-сниферы для перехвата пакетов данных. Но сейчас контроль ведется и за более приватным общением.
К примеру, ту же информацию, которую честный, но наивный работник ни за что не продаст конкурентам, он может совершенно бесплатно выболтать в личной переписке. Зайдите в любую контору: сколько сотрудников там параллельно работе перекидываются с десятками друзей репликами на «ванке»? А сколько уже дома, придя с работы, описывают свои «офисные страдания» в системе Livejournal или другом сетевом дневнике?
Для вдумчивого конкурента/криминала скучающие офисные девушки - золотая жила. Под романтическую болтовню и просто «дружеские беседы» можно узнать весьма многое.
Кстати, у веб-контроля есть и побочный полезный эффект: люди все-таки начинают больше работать и меньше кокетничать с помощью рабочей аппаратуры, а также смотреть сетевое порно, скачивать фильмы, музыку, трепаться «по аське» и ругать руководство на форумах.
Что охраняем, то имеем
Ну и самый тяжелый вариант это, конечно, когда против компании начинает работать одно из ее собственных подразделений. Причем призванное как раз осуществлять всяческий «учет и контроль» и наделенное при этом соответствующими полномочиями.
В последнем номере авторитетного журнала «Business week Россия» приводится такой рассказ пострадавшего руководителя фирмы: «Взял кредит в банке, запустил новый завод. Вдруг началось резкое снижение рентабельности бизнеса. И это при том, что мощности не простаивали и заказов было выше крыши! Тогда-то я и заподозрил, что на предприятии завелись «крысы»...»
Бизнесмену было нелегко смириться с тем, что организованная им же самим служба безопасности мошенничает. Однако в итоге ему все-таки пришлось обратиться к независимым консультантам. И выяснилось следующее: оказывается, финансовый директор фирмы, завскладом и логист быстро договорились и организовали схему по уводу товаров со склада. То есть так расставили камеры слежения, что те днем контролировали всю территорию, а ночью - едва половину: их слепили прожекторы. «Вот через эти мертвые зоны у меня и вывозили продукцию. А отчетность потом хитро подделывали».
По словам рижских бизнесменов, воровство с участием специалистов по безопасности существует и у нас тоже - достаточно распространенный вид «бизнеса внутри фирмы».
Вместо морали
Вывод наши собеседники делают такой: пока в стране будет продолжаться кадровый кризис - единственным способом борьбы за корпоративную честность будет усиление полицейских мер.
Николай КУДРЯВЦЕВ
18 декабря 2006
источник: chas-daily.com
|
|
|
Контакты |
|
Санкт-Петербург 8-я линия дом 33
Телефон: 8(901)315-15-08
Эл. почта: o-d-b@mail.ru
|
|
|
|
|
Главная 
